Política de Devoluciones

Política de Devoluciónes - ViresVirtus

 

En ViresVirtus, nos esforzamos por proporcionar productos de la más alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra Política de Devolución tiene como objetivo brindarte claridad y confianza al realizar compras en nuestro sitio.

Condiciones Generales:

1. Plazo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, lamentablemente, no podremos ofrecer un reembolso o cambio.

2. Estado del Producto: El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos dañados o que no cumplan con estas condiciones.

Proceso de Devolución:

1. Notificación de Devolución: Antes de devolver un producto, por favor, contáctanos a través de viresvirtus1@gmail.com para notificarnos sobre la devolución. Proporcióntanos el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.

2. Embalaje Seguro: Embala el producto de manera segura para evitar daños durante el transporte de retorno. Te recomendamos utilizar el embalaje original siempre que sea posible.

3. Gastos de Envío: Los gastos de envío para la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error por nuestra parte.

Opciones de Devolución:

1. Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso en el método de pago original. Ten en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar.

2. Cambio de Producto: Si prefieres cambiar el producto, por favor, indícanos el artículo deseado durante el proceso de notificación de devolución.